Zümre Metalurji Toplam Kalite Yönetimi modelini benimsemiş bir kurumdur. Bu çerçevede, üretim ve hizmet kalitemizi belirleyen hedef ve ilkeleri en özet haliyle şu şekilde sıralayabiliriz:
- Üretim sürecimiz, her aşamasında; ilgili saha operatörü tarafından kontrol edilerek ilerler.
- Müşterilerimiz ve tüm personelimizin menfaati için kurumsal sistem etkinliğini sürdürmek; irdelemek; geliştirmek.
- Tüm personelin motivasyonunu ve daimî gelişimini sağlamak.
- Üretimimizi geliştirmemize destek olacak bilimsel; teknolojik gündemi yakından takip etmek; yenilikleri özümsemek, bu amaçla üniversiteler ve araştırma kurumları ile işbirliğinde bulunmak.
- Müşterilerimiz için güvenilir; kolaylıkla erişilir ve reaktif bir çözüm ortağı olmak.